Política de privacidad

1.**Introducción** :

Bienvenido a HieCodeTool. HieCodeTool respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Declaración de privacidad le informará sobre cómo HieCodeTool maneja sus datos personales, sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege

2. **Responsable del tratamiento de datos**:

En virtud del RGPD, HIEGO LIMITED es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados de todas las categorías de interesados enumeradas anteriormente, con las siguientes excepciones: HIEGO LIMITED es el encargado del tratamiento de los registros de usuario, los registros administrativos de usuario y cierta información de configuración de la cuenta. Además, HIEGO LIMITED es el encargado del tratamiento de cualquier información proporcionada por el usuario a través del sitio web que transite por él. Cuando HIEGO LIMITED es el encargado del tratamiento, HIEGO LIMITED trata los datos en nombre de su usuario siguiendo sus instrucciones de tratamiento de datos

3. **Los datos que recopila HieCodeTool ** :

HieCodeTool puede recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, incluyendo: datos de identidad (como su nombre), datos de contacto (como su dirección de correo electrónico) y otros identificadores que pueda utilizar, datos financieros (por ejemplo, los detalles de su método de pago), datos técnicos (como la dirección IP, la red), datos de perfil (su nombre de usuario, contraseña, etc.), Datos de uso (información sobre cómo utiliza e interactúa con el sitio web, los productos y los servicios de HieCodeTool), datos de marketing y comunicaciones (sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación), información sobre su interacción con el servicio de atención al cliente (fecha, hora y motivo del contacto, transcripciones de cualquier conversación por chat, su número de teléfono y grabaciones de llamadas) e información recopilada mediante el uso de cookies («Política de cookies»)

4. **Cómo recopila HieCodeTool sus datos** :

HieCodeTool utiliza diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, entre los que se incluyen: interacciones directas, como la información que proporciona cuando se suscribe y utiliza los servicios, tecnologías o interacciones automatizadas, y fuentes de terceros o disponibles públicamente. Los datos personales «obligatorios» solicitados por HieCodeTool son necesarios desde el punto de vista legal o técnico para la prestación de los servicios. HieCodeTool

5. **Cómo utiliza HieCodeTool sus datos** :

HieCodeTool solo recopilará y utilizará sus datos personales con su consentimiento, cuando la ley lo permita y solo en la medida necesaria para el propósito de la recopilación. Por lo general, HieCodeTool utilizará sus datos personales para el pago de su cuenta y para procesar, entregar y rastrear sus pedidos, determinar su ubicación geográfica general, administrar su membresía, informarle sobre cualquier cambio, comunicarse con usted en relación con su pedido, enviarle boletines informativos y materiales de actividades, y mejorar sus servicios

6. **Divulgación de información** :

Con su consentimiento, HieCodeTool puede compartir sus datos personales dentro de HIEGO LIMITED con fines administrativos (incluida una posible fusión), de análisis y estadísticos (evaluar el riesgo crediticio), para defenderse de reclamaciones legales y cumplir con obligaciones legales (incluidas órdenes judiciales), para prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el fraude, y para hacer cumplir sus Condiciones de uso. Además, HieCodeTool puede divulgar su información para determinados fines a terceros/proveedores de servicios: Por ejemplo, HieCodeTool utiliza proveedores de servicios para prestar servicios en su nombre, como proporcionar servicios de TI, personalizar, supervisar y auditar sus servicios, proporcionar información sobre cuentas bancarias o saldos, procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a sus datos personales con el fin de prestar sus servicios, y HieCodeTool no les autoriza a utilizar o divulgar sus datos personales por otros motivos.

7. **Seguridad de los datos** :

HieCodeTool ha implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen, se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen accidentalmente. HieCodeTool sigue las normas de seguridad PCI para garantizar la protección de la confidencialidad y el cifrado de todas las transacciones de pago. Usted reconoce que sus datos personales pueden almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo

8. **Retención de datos**:

HieCodeTool solo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que HieCodeTool los recopiló, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, HieCodeTool tomará las medidas razonables para destruirlos de forma segura. El periodo de eliminación cuando se elimina su cuenta es inmediato para los datos del usuario y la información de la cuenta, 3 años para los datos del servicio del cliente, 1 año para las grabaciones de voz y 10 años para los datos de las transacciones

9. **Sus derechos legales** :

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Procesamos los datos personales y gestionamos las comunicaciones electrónicas de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, «RGPD», y la Directiva sobre privacidad electrónica (2002/58/CE). Estas leyes rigen la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y gestionamos las cookies y tecnologías similares

10. **Acceso a la cuenta** :

Para simplificar el acceso a su cuenta, puede utilizar la función «Recordarme» cuando inicie sesión, con el fin de evitar tener que volver a introducir su identificación. Si proporciona a otras personas el acceso a su cuenta, usted reconoce que estas tendrán acceso a sus datos personales. Desde su cuenta puede actualizar su información personal

11. **Cambios en esta declaración de privacidad** :

HieCodeTool actualizaremos esta Declaración de privacidad periódicamente en respuesta a los cambios en los requisitos legales u operativos. HieCodeTool le notificará cualquier cambio de conformidad con la ley. Tras la actualización, si continúa utilizando los servicios de HieCodeTool, usted reconoce que acepta dichos cambios. Si no acepta los cambios, puede cancelar su membresía

12. **Contáctenos**:

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]