Introducción

¡Bienvenido a Hiecodetool, propiedad de HIEGO LIMITED! Las presentes Condiciones Generales regulan el uso que usted haga de nuestros servicios. Al acceder a nuestra plataforma o utilizarla, usted acepta cumplir con las condiciones que se detallan a continuación. Si no está de acuerdo, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los términos

Al registrarse o utilizar nuestros servicios, confirma que acepta estos Términos. Nos reservamos el derecho a actualizar estos términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

2. Requisitos de acceso

Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, para utilizar Hiecodetool. Si es menor de 18 años, no acceda a nuestros servicios. Podemos limitar el acceso en función de la ubicación geográfica u otras restricciones.

3. Creación de cuenta

Para acceder a las funciones de Hiecodetool, debe crear una cuenta. Usted es responsable de facilitar información veraz durante el registro y de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

4. Suscripción y facturación

Hiecodetool ofrece una variedad de planes de suscripción. Es posible que se aplique una comisión de gestión por los pagos con tarjeta, que oscila entre 0,01 € y 0,10 €. A continuación se detallan los precios, las condiciones de suscripción y los ciclos de facturación:

Pruebas

Al suscribirse a un plan de suscripción en Hiecodetool, usted autoriza que se cargue en su tarjeta de pago el importe correspondiente al periodo de prueba y, en caso de que continúe, la cuota de suscripción periódica. Una vez creada su cuenta, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada durante el registro, en el que se incluirá la información de facturación. También se le enviará un correo electrónico de recordatorio —siete días antes de que finalice el periodo de prueba, o inmediatamente después de la compra en el caso de los periodos de prueba más cortos— en el que se indicará la fecha de vencimiento del periodo de prueba, su factura de compra y las presentes Condiciones de uso. Su inscripción implica su consentimiento para que Hiecodetool realice el cargo automáticamente en su método de pago una vez finalizado el periodo de prueba. Asegúrese de que la configuración de su correo electrónico permita la recepción de mensajes de confirmación y recordatorio. Si no los recibe, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Condiciones de facturación

Los cobros se procesarán automáticamente mediante el método de pago que haya elegido. La duración de su ciclo de facturación se corresponde con el plan de suscripción que haya seleccionado. Recibirá facturas y correos electrónicos de confirmación. Si un pago falla, es posible que intentemos procesarlo de nuevo, lo que podría modificar su fecha de pago. Usted seguirá siendo responsable de cualquier importe pendiente de pago hasta la cancelación. Hiecodetool podrá, a su entera discreción, ofrecer descuentos en las suscripciones sin previo aviso.

Los pagos se cifran de forma segura y pueden ser procesados por proveedores externos, cuyas condiciones también son de aplicación. No nos hacemos responsables de ninguna acción llevada a cabo por dichos terceros.

5. Formas de pago

Admitimos múltiples opciones de pago que le permiten realizar el pago. Todas las transacciones se procesan a través de una conexión totalmente cifrada con SSL y es su responsabilidad asegurarse de que sus datos de pago sean correctos y válidos. Si no se puede completar un pago, el acceso a su cuenta podría suspenderse temporalmente hasta que se corrija el problema. Al enviar su información de pago, confirma que los datos de la tarjeta y de facturación son válidos y le pertenecen legítimamente, y da su consentimiento para que se compartan con terceros autorizados, como procesadores de pagos o entidades bancarias adquirentes. Tenga en cuenta que los pagos gestionados por proveedores externos están sujetos a sus propios términos y condiciones, y que Hiecodetool no asume responsabilidad alguna por cualquier asunto que surja de sus interacciones con dichos proveedores.

6. Cancelación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Si la cancela, su suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. Los reembolsos se realizan de acuerdo con nuestra política de reembolsos, que permite reembolsos completos en un plazo de 14 días a partir del pago.

Las condiciones de facturación de Hiecodetool pueden modificarse en cualquier momento, publicándose las tarifas revisadas en el Servicio. El uso continuado del Sitio o la adquisición de una suscripción tras dichas actualizaciones implica su aceptación de las condiciones revisadas.

7. Conducta del usuario

Usted se compromete a utilizar Hiecodetool de forma lícita y respetuosa. Quedan prohibidas las siguientes acciones:

• Participar en actividades fraudulentas o ilegales.
• Alterar o interferir en el funcionamiento de nuestros servicios.
• Subir software malicioso o contenido perjudicial.
• Acosar o maltratar a otros usuarios.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta.

Usted acepta que Hiecodetool no se hace responsable de ninguna disputa o reclamación en la que se vean implicados usted y Hiecodetool.

8. Privacidad y protección de datos

Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. De conformidad con el RGPD, Hiecodetool actúa como responsable del tratamiento de la mayor parte de la información personal que recopilamos. No obstante, en el caso de determinados registros o datos transmitidos a través de la plataforma, actuamos como encargado del tratamiento y gestionamos la información siguiendo estrictamente las instrucciones del usuario.

9. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible por ofrecer servicios fiables, pero no nos hacemos responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestra plataforma.
• Cualquier pérdida de datos, interrupción o indisponibilidad del servicio, salvo en los casos en que lo exija la ley.

Nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya abonado por el servicio durante los últimos 12 meses.

10. Resolución de litigios

En caso de controversia, usted acepta resolver el asunto mediante arbitraje vinculante en lugar de acudir a los tribunales. Al utilizar nuestros servicios, usted renuncia a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o arbitrajes colectivos.

Nos aseguramos de que nuestras prácticas se ajusten a la normativa de la UE en materia de protección de los consumidores y responsabilidad por productos defectuosos, como la Directiva 2011/83/UE y sus transposiciones nacionales. No excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad cuando la legislación de la UE lo prohíba. Sin perjuicio de dichos límites legales, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente derivada del uso de nuestro sitio web o de nuestros servicios. De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores pueden presentar reclamaciones ante la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

11. Modificaciones de las Condiciones

Podemos actualizar o revisar estas Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y las Condiciones revisadas entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras políticas.

12. Comentarios y sugerencias

Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Al enviárnoslos, acepta que Hiecodetool pueda utilizar sus aportaciones para mejorar nuestra oferta, reforzar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con la normativa legal aplicable.

13. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de Cyprus. Cualquier controversia relacionada con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de .

14. Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +35722008365, de lunes a viernes, de 08:00 a 23:00 GMT+2.
• Correo: HIEGO LIMITED, HE465217, Thessalias 30, Office 21, 1057, Nicosia, Cyprus

15. Acuerdo íntegro

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Hiecodetool en relación con el uso de nuestros servicios y sustituyen a todos los acuerdos o pactos anteriores.