1. 당사가 수집하는 데이터의 종류

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다음과 같은 다양한 유형의 개인정보를 수집합니다:

• 신원 정보: 성명, 이메일 주소, 전화번호 및 기타 신원을 확인할 수 있는 정보.
• 결제 및 청구 데이터: 계정 거래 내역, 결제 수단, 청구 정보 및 관련 금융 기록에 대한 세부 정보를 포함합니다.
• 기술 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보 및 사용 패턴.
• 이용 활동: 클릭, 조회, 주문 내역 등 귀하가 당사 웹사이트 및 서비스를 이용하는 방식에 관한 데이터.
• 통신 기록: 고객 지원팀에 문의할 때 발생하는 이메일, 전화 통화 및 채팅 기록.
• 마케팅 선택 사항: 홍보 콘텐츠 또는 업데이트 수신에 대한 귀하의 선호 사항.
• 지원 사례 정보: 귀하가 지원팀에 문의할 경우, 당사는 귀하의 문의 내용, 후속 조치 및 커뮤니케이션 내용(채팅 및 통화 녹음 포함)에 대한 세부 정보를 기록합니다.
• 쿠키 및 추적 데이터: 당사의 쿠키 정책에 명시된 바와 같이, 당사는 쿠키를 사용하여 귀하의 웹사이트 상호작용을 모니터링하고 사용자 경험을 개선합니다.

2. 데이터 수집 방법

당사는 다양한 출처에서 데이터를 수집합니다:

• 직접 입력: 귀하가 계정을 생성하거나, 구매를 하거나, 고객 지원팀에 문의할 때 당사에 개인 정보를 제공합니다.
• 자동화 도구: 당사는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 귀하의 브라우징 습관에 대한 데이터를 수집합니다.
• 제3자 출처: 당사는 귀하의 이용 경험을 향상시키기 위해 소셜 미디어, 공개 데이터베이스 또는 파트너로부터 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

당사는 귀하의 데이터를 주로 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

• 계정 관리: 귀하가 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 하고 귀하의 프로필을 관리하기 위함입니다.
• 거래: 결제를 처리하고, 구매를 완료하며, 청구 관련 문제를 처리하기 위함입니다.
• 고객 서비스: 문의에 응답하고 지원을 제공하기 위함입니다.
• 마케팅 및 프로모션: 귀하에게 제안, 뉴스레터 또는 최신 소식을 발송하기 위함(귀하의 동의가 있는 경우).
• 서비스 개선: 귀하의 이용 패턴을 바탕으로 당사 웹사이트, 앱 및 전반적인 서비스를 개선하기 위함입니다.

4. 데이터 보안 및 보존

Hiecodetool 당사는 분실, 무단 접근, 오용, 변조 또는 유출로부터 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 취하고 있습니다. 모든 결제 거래는 암호화되며, 본 서비스는 기밀성 측면에서 PCI 보안 표준을 준수합니다. 귀하는 귀하의 개인 데이터가 유럽 경제 지역(EEA) 외부에서 처리 및 저장될 수 있음을 인정합니다.

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 다음과 같은 엄격한 보안 조치를 시행하고 있습니다:

• 암호화: 기밀성을 보장하기 위해 데이터 전송 시 암호화가 적용됩니다.
• 접근 통제: 승인된 직원만 귀하의 개인정보에 접근할 수 있습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하의 데이터가 더 이상 필요하지 않게 되면, 당사는 이를 안전하게 파기하기 위한 적절한 조치를 취합니다.

귀하는 관련 EU 법률에 따라 귀하의 개인 데이터와 관련하여 특정 보호를 받을 권리가 있습니다. 당사는 데이터 관리자(Data Controller)로서, GDPR(EU 2016/679) 및 ePrivacy 지침 (2002/58/EC)에 따라 전자 통신을 포함한 개인정보를 처리합니다. 이 지침은 쿠키 또는 유사 기술의 수집, 사용, 저장, 보안 및 관리에 대한 요건을 규정하고 있습니다.

5. 데이터 공유

당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 데이터를 제3자와 공유할 수 있습니다:

• 서비스 제공업체: 당사는 결제 처리 및 고객 지원과 같은 업무를 처리하기 위해 신뢰할 수 있는 제공업체와 협력합니다.
• 법적 요구 사항: 법률에 의해 요구되거나 당사의 법적 이익을 보호하기 위해 필요한 경우, 당사는 의무를 준수하기 위해 귀하의 데이터를 공개할 수 있습니다.
• 귀하의 동의: 당사는 귀하의 동의를 얻어, 예를 들어 프로모션 제안을 위한 비즈니스 파트너와 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

6. 귀하의 권리

데이터 보호법에 따라 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있습니다:

• 접근권: 당사가 보유한 귀하의 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
• 정정권: 귀하의 데이터에 포함된 부정확한 내용을 수정할 수 있습니다.
• 삭제권: 더 이상 필요하지 않은 귀하의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 반대권: 특정 목적을 위한 데이터 처리에 반대할 수 있습니다.

자세한 내용을 확인하거나 이러한 권리를 행사하려면 [email protected] 으로 문의해 주십시오.

7. 본 개인정보 처리방침의 개정

본 개인정보 처리방침은 당사의 운영 방침 변경 사항을 반영하기 위해 주기적으로 업데이트될 수 있습니다. 모든 업데이트 내용은 당사 웹사이트에 게시되며, 개정된 방침에는 최신 업데이트 날짜가 명시됩니다.

8. 의견 및 제안

귀하의 피드백과 제안을 환영합니다. 이를 제공함으로써 귀하는 Hiecodetool 이 당사의 서비스 개선, 보안 강화, 사기 방지 및 관련 법적 기준 준수를 위해 귀하의 의견을 사용할 수 있음에 동의하는 것으로 간주됩니다.

9. 문의

본 약관에 대한 문의 사항이 있거나 도움이 필요하신 경우, 다음 연락처로 문의해 주십시오:

• 이메일: [email protected]
• 전화: +35722008365 (월~금, 08:00~23:00 GMT+2)
• 우편: HIEGO LIMITED, Thessalias 30, Office 21, HE465217 1057, Nicosia, Cyprus