1. 当社が収集するデータの種類

当社は、サービスの提供および改善のために、以下のようなさまざまな種類の個人情報を収集いたします。

• 本人確認情報：氏名、メールアドレス、電話番号、およびその他の本人確認に役立つ情報。
• お支払いおよび請求データ：アカウントの取引内容、お支払い方法、請求情報、および関連する財務記録などが含まれます。
• 技術データ：IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、および利用パターン。
• 利用状況：クリック、閲覧、注文履歴など、当社のウェブサイトやサービスとのやり取りに関するデータ。
• 通信記録：カスタマーサポートへご連絡いただいた際のメール、電話、チャットログなど。
• マーケティングに関する選択：プロモーションコンテンツや最新情報の受信に関するお客様の設定。
• サポートケース情報：お客様がサポートにご連絡いただいた際、お問い合わせの詳細、その後の対応、およびコミュニケーションの内容（チャットや通話録音を含む）を記録いたします。
• クッキーおよび追跡データ：当社の「クッキーポリシー」に記載されているとおり、当社はクッキーを使用して、お客様のウェブサイト上での行動を監視し、ユーザー体験の向上に努めています。

2. データ収集の方法

当社は、以下のさまざまな情報源からデータを収集いたします：

• 直接入力：アカウントの作成、購入、またはカスタマーサポートへのお問い合わせの際、お客様から個人情報を提供していただきます。
• 自動収集ツール：当社は、クッキーおよび類似の技術を使用して、お客様の閲覧習慣に関するデータを収集します。
• 第三者からの情報：お客様の体験を向上させるため、ソーシャルメディア、公開データベース、またはパートナーから追加情報を取得する場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様のデータを主に以下の目的で使用いたします：

• アカウント管理：当社のサービスへのアクセスを提供し、お客様のプロフィールを管理するため。
• 取引：お支払いの処理、購入手続きの完了、および請求に関する問題の対応を行うため。
• カスタマーサービス：お問い合わせへの対応およびサポートの提供。
• マーケティングおよびプロモーション：オファー、ニュースレター、または最新情報をお送りするため（お客様の同意を得た場合）。
• サービスの改善：お客様の利用パターンに基づき、当社のウェブサイト、アプリ、およびサービス全般を向上させるため。

4. データのセキュリティおよび保存

Hiecodetool 当社は、適切なセキュリティ対策を通じて、お客様の個人データを紛失、不正アクセス、悪用、改ざん、または開示から保護いたします。すべての決済取引は暗号化されており、本サービスは機密性に関するPCIセキュリティ基準を満たしています。お客様は、ご自身の個人データが欧州経済領域（EEA）外で処理および保存される可能性があることに同意するものとします。

当社は、お客様のデータを保護するために、以下のような厳格なセキュリティ対策を実施しております：

• 暗号化：機密性を確保するため、データの送信中は暗号化されます。
• アクセス制御：お客様の個人情報にアクセスできるのは、権限を与えられたスタッフのみです。

当社は、本プライバシーポリシーに明記された目的に必要な期間、お客様のデータを保持いたします。お客様のデータが不要となった場合、当社は適切な措置を講じて、安全に廃棄いたします。

お客様は、適用されるEU法に基づき、ご自身の個人データに関して一定の保護を受ける権利を有しています。当社はデータ管理者として、GDPR（EU 2016/679）およびeプライバシー指令 （2002/58/EC）に従い、電子通信を含め個人情報を取り扱い・処理しております。これらには、クッキーや類似技術の収集、使用、保存、セキュリティ、および管理に関する要件が定められています。

5. お客様のデータの共有

当社は、以下の状況において、お客様のデータを第三者と共有する場合があります：

• サービスプロバイダー：当社は、決済処理やカスタマーサポートなどの業務を処理するため、信頼できるプロバイダーと提携しています。
• 法的要件：法律で義務付けられている場合、または当社の法的利益を保護するために必要な場合、義務を遵守するためにお客様のデータを開示することがあります。
• お客様の同意がある場合：プロモーションオファーの提供など、お客様の同意を得た上で、ビジネスパートナーと情報を共有する場合があります。

6. お客様の権利

データ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：

• アクセス権：当社が保有するお客様に関するデータの写しの提供を請求することができます。
• 訂正権：お客様のデータに含まれる不正確な情報を訂正することができます。
• 消去権：お客様のデータがもはや必要でなくなった場合、その削除を請求することができます。
• 異議申立て権：特定の目的でのデータ処理に対して異議を申し立てることができます。

詳細について、またはこれらの権利を行使される場合は、[email protected] までご連絡ください。

7. 本プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーは、当社の取り組みの変更を反映するため、定期的に更新される場合があります。更新内容は当社のウェブサイトに掲載され、改訂版ポリシーには最新の更新日が明記されます。

8. ご意見・ご提案

皆様からのフィードバックやご提案を歓迎いたします。これらをご提供いただくことで、Hiecodetool が、当社のサービス向上、セキュリティ強化、不正行為の防止、および適用される法的基準の遵守のために、ご提供いただいた情報を利用することに同意したものとみなされます。

9. お問い合わせ

本規約に関するご質問やサポートが必要な場合は、以下までご連絡ください。

• Eメール：[email protected]
• 電話：+35722008365 （月～金 08:00～23:00 GMT+2）
• 郵送先：HIEGO LIMITED 、Thessalias 30, Office 21 、HE465217 1057 、Nicosia 、Cyprus