1. Arten der von uns erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Arten personenbezogener Daten, um unsere Dienste anzubieten und zu verbessern, darunter:

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und sonstige identifizierende Angaben.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Dazu gehören Angaben zu Kontotransaktionen, Zahlungsmethoden, Rechnungsdaten und zugehörigen Finanzunterlagen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten und Nutzungsmuster.
• Nutzungsaktivitäten: Daten darüber, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren, einschließlich Klicks, Aufrufe und Bestellverlauf.
• Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mails, Telefonate und Chat-Protokolle, wenn Sie den Kundensupport kontaktieren.
• Marketingeinstellungen: Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Werbeinhalten oder Updates.
• Informationen zu Supportfällen: Wenn Sie den Support kontaktieren, erfassen wir Details zu Ihren Anfragen, etwaigen Folgemaßnahmen sowie den Inhalt Ihrer Kommunikation (einschließlich Chats und Anrufaufzeichnungen).
• Cookies und Tracking-Daten: Wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, verwenden wir Cookies, um Ihre Interaktionen auf der Website zu verfolgen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

2. Methoden der Datenerhebung

Wir erheben Daten aus verschiedenen Quellen:

• Direkte Eingabe: Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder den Kundensupport kontaktieren, stellen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung.
• Automatisierte Tools: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Daten über Ihre Surfgewohnheiten zu erfassen.
• Quellen von Drittanbietern: Wir können zusätzliche Informationen aus sozialen Medien, öffentlichen Datenbanken oder von Partnern beziehen, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.

3. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre Daten in erster Linie für folgende Zwecke:

• Kontoverwaltung: Um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu gewähren und Ihr Profil zu verwalten.
• Transaktionen: Zur Abwicklung von Zahlungen, zum Abschluss von Käufen und zur Bearbeitung von Abrechnungsfragen.
• Kundenservice: Um auf Anfragen zu reagieren und Ihnen Unterstützung zu bieten.
• Marketing und Werbeaktionen: Um Ihnen Angebote, Newsletter oder aktuelle Informationen zuzusenden (mit Ihrer Einwilligung).
• Verbesserung der Dienste: Um unsere Website, Apps und Dienste insgesamt auf der Grundlage Ihrer Nutzungsmuster zu verbessern.

4. Datensicherheit und Aufbewahrung

Hiecodetool schützt Ihre personenbezogenen Daten durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung. Alle Zahlungsvorgänge werden verschlüsselt, und der Dienst erfüllt die PCI-Sicherheitsstandards hinsichtlich der Vertraulichkeit. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und gespeichert werden können.

Wir haben strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten implementiert, darunter:

• Verschlüsselung: Die Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist. Sobald Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sie sicher zu vernichten.

Ihnen stehen gemäß geltendem EU-Recht bestimmte Schutzrechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Wir sind der Verantwortliche und behandeln sowie verarbeiten personenbezogene Daten, einschließlich elektronischer Kommunikation, in Übereinstimmung mit der DSGVO (EU 2016/679) und der ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG), die Anforderungen an die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Sicherheit und Verwaltung von Cookies oder ähnlichen Technologien festlegen.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre Daten in den folgenden Situationen an Dritte weitergeben:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, um Aufgaben wie die Zahlungsabwicklung und den Kundensupport zu erledigen.
• Gesetzliche Anforderungen: Sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist, können wir Ihre Daten offenlegen, um unseren Verpflichtungen nachzukommen.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung weitergeben, beispielsweise an Geschäftspartner für Werbeangebote.

6. Ihre Rechte

Gemäß den Datenschutzgesetzen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können etwaige Ungenauigkeiten in Ihren Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an, sofern diese nicht mehr erforderlich sind.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenverarbeitung für bestimmte Zwecke widersprechen.

Für weitere Informationen oder zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected].

7. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden, um Änderungen unserer Vorgehensweisen Rechnung zu tragen. Alle Aktualisierungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und die überarbeitete Datenschutzerklärung enthält das Datum der letzten Aktualisierung.

8. Feedback und Vorschläge

Wir freuen uns über Ihr Feedback und Ihre Vorschläge. Mit deren Übermittlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Hiecodetool Ihre Beiträge nutzen darf, um unsere Angebote zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, Betrug zu verhindern und geltende gesetzliche Standards einzuhalten.

9. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +35722008365 Montag bis Freitag 08:00–23:00 Uhr GMT+2.
• E-Mail: HIEGO LIMITED, Thessalias 30, Office 21, HE465217 1057, Nicosia, Cyprus