1. Keräämämme tietotyypit

Keräämme erilaisia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi, mukaan lukien:

• Henkilötiedot: Koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tunnistetiedot.
• Maksu- ja laskutus tiedot: Sisältää tietoja tilitapahtumista, maksutavoista, laskutus tiedoista ja niihin liittyvistä taloudellisista tiedoista.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetiedot ja käyttötottumukset.
• Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme ja palveluidemme kanssa, mukaan lukien klikkaukset, katselukerrat ja tilaushistoria.
• Viestintätiedot: Sähköpostit, puhelut ja chat-lokit, kun otat yhteyttä asiakastukeen.
• Markkinointivalinnat: Asetuksesi mainossisällön tai päivitysten vastaanottamisesta.
• Tukipyyntöjen tiedot: Kun otat yhteyttä tukeen, tallennamme tiedot kyselyistäsi, mahdollisista jatkotoimenpiteistä sekä viestinnän sisällöstä (mukaan lukien chat-keskustelut ja puhelutallenteet).
• Evästeet ja seurantatiedot: Kuten evästekäytännössämme kuvataan, käytämme evästeitä seurataaksemme vuorovaikutustasi verkkosivustollamme ja parantaaksemme käyttökokemustasi.

2. Tietojen keräämisen menetelmät

Keräämme tietoja useista lähteistä:

• Suora syöttö: Kun luot tilin, teet ostoksen tai otat yhteyttä asiakastukeen, annat meille henkilötietojasi.
• Automaattiset työkalut: Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita keräämään tietoja selailutottumuksistasi.
• Kolmannen osapuolen lähteet: Saatamme hankkia lisätietoja sosiaalisesta mediasta, julkisista tietokannoista tai kumppaneiltamme käyttökokemuksesi parantamiseksi.

3. Henkilötietojen käyttö

Käytämme tietojasi pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilin hallinta: Jotta voimme tarjota sinulle pääsyn palveluihimme ja hallinnoida profiiliasi.
• Tapahtumat: Maksujen käsittely, ostosten loppuun saattaminen ja laskutusasioiden hoitaminen.
• Asiakaspalvelu: Vastaamme kyselyihin ja tarjoamme tukea.
• Markkinointi ja tarjoukset: Tarjousten, uutiskirjeiden tai päivitysten lähettäminen sinulle (suostumuksellasi).
• Palveluiden parantaminen: Verkkosivustomme, sovellustemme ja yleisten palveluidemme parantaminen käyttötottumustesi perusteella.

4. Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Hiecodetool Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisilla turvatoimenpiteillä menetyksiltä, luvattomalta pääsyltä, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai paljastamiselta. Kaikki maksutapahtumat salataan, ja palvelu täyttää PCI-turvallisuusstandardit luottamuksellisuuden osalta. Hyväksyt, että henkilötietojasi voidaan käsitellä ja säilyttää Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Olemme ottaneet käyttöön tiukkoja turvatoimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Salaus: Tiedot salataan siirron aikana luottamuksellisuuden varmistamiseksi.
• Pääsynvalvonta: Vain valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy henkilötietoihisi.

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten saavuttamiseksi. Kun tietojasi ei enää tarvita, ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin niiden turvalliseksi hävittämiseksi.

Sinulla on sovellettavan EU-lainsäädännön nojalla oikeus tiettyihin henkilötietojesi suojaamiseen liittyviin oikeuksiin. Me toimimme rekisterinpitäjänä ja käsittelemme henkilötietoja, mukaan lukien sähköisen viestinnän, GDPR-asetuksen (EU 2016/679) ja sähköisen viestinnän tietosuojadirektiivin (2002/58/EY) mukaisesti, joissa vahvistetaan evästeiden tai vastaavien tekniikoiden keräämistä, käyttöä, tallennusta, turvallisuutta ja hallintaa koskevat vaatimukset.

5. Tietojesi jakaminen

Voimme jakaa tietojasi kolmansille osapuolille seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Teemme yhteistyötä luotettavien palveluntarjoajien kanssa esimerkiksi maksujen käsittelyn ja asiakastuen hoitamiseksi.
• Lakisääteiset vaatimukset: Jos laki sitä edellyttää tai jos se on tarpeen oikeudellisten etujemme suojaamiseksi, voimme luovuttaa tietojasi velvoitteidemme täyttämiseksi.
• Suostumuksellasi: Voimme jakaa tietojasi suostumuksellasi, esimerkiksi liikekumppaneille myynninedistämistarjouksia varten.

6. Oikeutesi

Tietosuojalainsäädännön nojalla sinulla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää kopion tiedoista, joita meillä on sinusta.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit korjata tietojesi mahdolliset virheet.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää tietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita.
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojen käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin.

Jos haluat lisätietoja tai haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

7. Tämän tietosuojakäytännön päivitykset

Tätä tietosuojakäytäntöä saatetaan päivittää säännöllisesti käytäntöjemme muutosten mukaisesti. Kaikki päivitykset julkaistaan verkkosivustollamme, ja päivitetyssä käytännössä ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä.

8. Palaute ja ehdotukset

Otamme mielellämme vastaan palautetta ja ehdotuksia. Lähettämällä palautetta tai ehdotuksia hyväksyt, että Hiecodetool voi käyttää antamiasi tietoja palveluidemme parantamiseen, turvallisuuden vahvistamiseen, petosten ehkäisemiseen ja sovellettavien lakisääteisten vaatimusten noudattamiseen.

9. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai tarvitset apua, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Puhelin: +35722008365 ma–pe klo 08.00–23.00 GMT+2.
• Postiosoite: HIEGO LIMITED, Thessalias 30, Office 21, HE465217 1057, Nicosia, Cyprus