1. Datu veidi, kurus mēs vācam

Mēs vācam dažāda veida personas datus, lai piedāvātu un uzlabotu savus pakalpojumus, tostarp:

• Identifikācijas dati: pilns vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un jebkāda cita identifikācijas informācija.
• Maksājumu un rēķinu dati: ietver informāciju par konta darījumiem, maksājumu veidiem, rēķinu informāciju un saistītajiem finanšu ierakstiem.
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūka veids, ierīces dati un lietošanas paradumi.
• Lietošanas aktivitātes: dati par to, kā jūs mijiedarbojaties ar mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumiem, tostarp klikšķi, skatījumi un pasūtījumu vēsture.
• Saziņas ieraksti: e-pasti, tālruņa zvani un tērzēšanas žurnāli, kad jūs sazināties ar klientu atbalsta dienestu.
• Mārketinga izvēles: Jūsu preferences attiecībā uz reklāmas satura vai atjauninājumu saņemšanu.
• Informācija par atbalsta gadījumiem: Kad jūs sazināties ar atbalsta dienestu, mēs reģistrējam informāciju par jūsu jautājumiem, jebkādām turpmākajām darbībām un jūsu saziņas saturu (ieskaitot tērzēšanas un zvanu ierakstus).
• Sīkdatnes un izsekošanas dati: Kā aprakstīts mūsu Sīkdatņu politikā, mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzraudzītu jūsu mijiedarbību ar tīmekļa vietni un uzlabotu jūsu pieredzi.

2. Datu vākšanas metodes

Mēs vācam datus no dažādiem avotiem:

• Tieša ievade: Kad jūs izveidojat kontu, veicat pirkumu vai sazināties ar klientu atbalsta dienestu, jūs mums sniedzat personas datus.
• Automatizēti rīki: mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai vāktu datus par jūsu pārlūkošanas paradumiem.
• Trešo pušu avoti: mēs varam iegūt papildu informāciju no sociālajiem tīkliem, publiskajām datu bāzēm vai partneriem, lai uzlabotu jūsu pieredzi.

3. Personas datu izmantošana

Mēs izmantojam jūsu datus galvenokārt šādiem mērķiem:

• Konta pārvaldība: lai nodrošinātu jums piekļuvi mūsu pakalpojumiem un pārvaldītu jūsu profilu.
• Darījumi: lai apstrādātu maksājumus, pabeigtu pirkumus un risinātu rēķinu jautājumus.
• Klientu apkalpošana: lai atbildētu uz jautājumiem un sniegtu atbalstu.
• Mārketings un reklāma: lai nosūtītu jums piedāvājumus, jaunumus vai atjauninājumus (ar jūsu piekrišanu).
• Pakalpojumu uzlabošana: lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietni, lietotnes un vispārējos pakalpojumus, pamatojoties uz jūsu lietošanas paradumiem.

4. Datu drošība un glabāšana

Hiecodetool Mēs aizsargājam jūsu personas datus, izmantojot atbilstošus drošības pasākumus, lai novērstu to zaudēšanu, neatļautu piekļuvi, ļaunprātīgu izmantošanu, izmainīšanu vai izpaušanu. Visi maksājumu darījumi tiek šifrēti, un pakalpojums atbilst PCI drošības standartiem attiecībā uz konfidencialitāti. Jūs piekrītat, ka jūsu personas dati var tikt apstrādāti un uzglabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas.

Mēs esam ieviesuši stingrus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus, tostarp:

• Šifrēšana: Dati tiek šifrēti pārraides laikā, lai nodrošinātu konfidencialitāti.
• Piekļuves kontrole: piekļuve jūsu personas datiem ir tikai pilnvarotiem darbiniekiem.

Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams šajā Privātuma politikā izklāstītajiem mērķiem. Tiklīdz jūsu dati vairs nav nepieciešami, mēs veicam atbilstošus pasākumus, lai tos droši iznīcinātu.

Saskaņā ar piemērojamiem ES tiesību aktiem jums ir tiesības uz noteiktu aizsardzību attiecībā uz jūsu personas datiem. Mēs esam datu pārziņi un apstrādājam personas informāciju, tostarp elektronisko saziņu, saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) (ES 2016/679) un e-privātuma direktīvu (2002/58/EK), kas nosaka prasības attiecībā uz sīkdatņu vai līdzīgu tehnoloģiju vākšanu, izmantošanu, uzglabāšanu, drošību un pārvaldību.

5. Jūsu datu nodošana

Mēs varam dalīties ar jūsu datiem ar trešajām personām šādos gadījumos:

• Pakalpojumu sniedzēji: Mēs sadarbojamies ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, lai veiktu tādas darbības kā maksājumu apstrāde un klientu atbalsts.
• Tiesiskās prasības: ja to prasa likums vai lai aizsargātu mūsu likumīgās intereses, mēs varam atklāt jūsu datus, lai izpildītu saistības.
• Ar jūsu piekrišanu: mēs varam nodot jūsu informāciju ar jūsu piekrišanu, piemēram, biznesa partneriem, lai piedāvātu reklāmas piedāvājumus.

6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar datu aizsardzības likumiem jums ir šādas tiesības:

• Piekļuves tiesības: pieprasīt kopiju datiem, kas mums ir par jums.
• Tiesības uz datu labošanu: labot jebkādas neprecizitātes jūsu datos.
• Tiesības uz dzēšanu: pieprasīt jūsu datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami.
• Tiesības iebilst: iebilst pret datu apstrādi noteiktiem mērķiem.

Lai saņemtu sīkāku informāciju vai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected].

7. Šīs privātuma politikas atjauninājumi

Šī privātuma politika var tikt periodiski atjaunināta, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbības praksē. Jebkādi atjauninājumi tiks publicēti mūsu tīmekļa vietnē, un pārskatītajā politikā tiks norādīts pēdējais atjaunināšanas datums.

8. Atsauksmes un ierosinājumi

Mēs labprāt uzklausām jūsu atsauksmes un ierosinājumus. Sniedzot tos, jūs piekrītat, ka Hiecodetool var izmantot jūsu ieteikumus, lai uzlabotu mūsu piedāvājumu, pastiprinātu drošību, novērstu krāpšanu un ievērotu piemērojamos tiesiskos standartus.

9. Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par šiem noteikumiem vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: [email protected]
• Tālrunis: +35722008365 pirmdiena–piektdiena 08:00–23:00 GMT+2.
• Pasts: HIEGO LIMITED, Thessalias 30, Office 21, HE465217 1057, Nicosia, Cyprus