1. 我們收集的資料類型

為提供及優化我們的服務，我們會收集各類個人資料，包括：

• 身分識別資料：全名、電子郵件地址、電話號碼，以及任何其他可識別身分的資料。
• 付款與帳單資料：包含帳戶交易明細、付款方式、帳單資訊及相關財務紀錄。
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置詳細資料及使用模式。
• 使用活動：關於您如何與我們的網站及服務互動的資料，包括點擊、瀏覽次數及訂單紀錄。
• 通訊紀錄：您聯繫客戶支援服務時的電子郵件、電話通話及聊天紀錄。
• 行銷偏好設定：您對接收促銷內容或更新資訊的偏好設定。
• 支援案件資訊：當您聯繫支援服務時，我們會記錄您的詢問詳情、任何後續行動，以及通訊內容（包括聊天記錄和通話錄音）。
• Cookie 與追蹤資料：如我們的《Cookie 政策》所述，我們使用 Cookie 來監測您與網站的互動並改善您的使用體驗。

2. 資料蒐集方式

我們從各種來源收集資料：

• 直接輸入：當您建立帳戶、進行購買或聯繫客戶支援時，您會向我們提供個人資料。
• 自動化工具：我們使用 Cookie 及類似技術來蒐集有關您瀏覽習慣的資料。
• 第三方來源：我們可能會從社交媒體、公開資料庫或合作夥伴處獲取額外資訊，以提升您的使用體驗。

3. 個人資料之使用

我們主要將您的資料用於以下目的：

• 帳戶管理：讓您能夠使用我們的服務並管理您的個人資料。
• 交易：處理付款、完成購買及處理帳單相關事宜。
• 客戶服務：回覆您的查詢並提供支援。
• 行銷與推廣：向您發送優惠資訊、電子報或最新消息（需經您同意）。
• 服務改善：根據您的使用模式，優化我們的網站、應用程式及整體服務。

4. 資料安全與保存

Hiecodetool 我們透過適當的安全措施保護您的個人資料，防止其遺失、遭未經授權存取、濫用、竄改或洩露。所有支付交易均經過加密，且本服務符合 PCI 安全標準的機密性要求。您同意您的個人資料可能會在歐洲經濟區以外的地區進行處理與儲存。

我們已實施嚴格的安全措施以保護您的資料，包括：

• 加密：資料在傳輸過程中會進行加密，以確保機密性。
• 存取控制：僅授權人員可存取您的個人資訊。

我們將保留您的資料，直至達成本《隱私權政策》所述目的所需之期間為止。一旦不再需要您的資料，我們將採取適當措施予以安全銷毀。

根據適用的歐盟法律，您有權就您的個人資料享有特定保障。我們身為資料控制者，會依照《一般資料保護規範》（GDPR，EU 2016/679）及《電子隱私指令》 （2002/58/EC）的規定處理及處理個人資料，該等法規針對 Cookie 或類似技術的蒐集、使用、儲存、安全及管理訂立了相關要求。

5. 資料分享

在以下情況下，我們可能會與第三方共享您的資料：

• 服務供應商：我們與值得信賴的供應商合作，以處理支付處理及客戶支援等任務。
• 法律要求：若法律要求或為保護我們的合法權益，我們可能會披露您的資料以履行相關義務。
• 經您同意：在取得您同意的情況下，我們可能會與第三方分享您的資訊，例如與商業夥伴分享以提供促銷優惠。

6. 您的權利

根據資料保護法規，您享有以下權利：

• 查閱權：可要求取得我們所持有關於您的資料副本。
• 更正權：更正您資料中的任何不準確之處。
• 刪除權：若您的資料已無保留必要，可要求刪除。
• 異議權：針對特定目的的資料處理提出異議。

如需更多詳情或欲行使上述權利，請透過[email protected] 與我們聯絡。

7. 本隱私權政策的更新

本《隱私權政策》可能會定期更新，以反映我們實務上的變更。任何更新內容都將發佈於我們的網站上，且修訂後的政策將註明最新的更新日期。

8. 意見與建議

我們歡迎您的意見回饋與建議。提供意見回饋即表示您同意Hiecodetool 可將您的意見用於改善我們的服務、強化安全性、防止詐欺，並遵守適用的法律標準。

9. 聯絡我們

若您對本條款有任何疑問或需要協助，請透過以下方式聯絡我們：

• 電子郵件：[email protected]
• 電話：+35722008365 （週一至週五 08:00-23:00 GMT+2）
• 郵寄地址：HIEGO LIMITED ，Thessalias 30, Office 21 ，HE465217 1057 ，Nicosia ，Cyprus